Isporuka & Povraćaj

Isporuka

Kada naručite na našoj web stranici, dobićete e-mail koji potvrđuje kupovinu. Ako ne možete da pronađete ovu poruku, obavezno proverite svoje sanduče za neželjenu poštu. Ukoliko i dalje nije pronađena, kontaktirajte nas putem mail-a contact@simplyollie.com.

Proizvodi koji su na stanju se šalju u roku od 2-3 radna dana. Ukoliko je porudžbina napravljena u petak ili tokom vikenda, biće poslata najranije u ponedeljak. 

Postoje dve opcije plaćanja: 
1. Plaćanje pouzećem (Plaćanje kuriru pri dostavi ili na šalteru Pošte) 
2. Direktna uplata na račun (Naša preporuka kako biste izbegli dodatne troškove otkupnine. Pošaljite mail na contact@simplyollie.com
ili direktnu poruku na sajtu sa brojem porudžbine i poslaćemo vam podatke za uplatu).

Cene isporuke su zasnovane na stopama Post Express kurirske službe i razlikuju se u zavisnosti od naručenih proizvoda -  težine i vrednosti paketa.

1. Plaćanje pouzećem

  • Početna cena poštarine iznosi 350,00 za manje pakete do 0,5kg i tome se dodaje otkupnina zavisno od vrednosti paketa (najmanje 50,00). 

  • Na checkout-u će pisati okvirna cena poštarine bez uračunate otkupnine.

2. Direktna uplata na račun

  • Cena isporuke je fiksna i iznosi 300,00 za pakete do 0,5kg i 350,00 za veće pakete do 2kg. 

Poštarina je besplatna za sve porudžbine preko 5000,00.

Od trenutka kada je Vaša porudžbina poslata, nismo u mogućnosti da damo preciznije informacije od onih koje možete dobiti preko broja pošiljke ili od kurirske službe. Ukoliko nikoga nema na adresi prilikom dostave, paket vas čeka u Pošti do 20 dana. Imajte u vidu da se svaki dan naplaćuje ležarina od 15,00.

MEĐUNARODNA DOSTAVA: 


Za sve informacije kontaktirajte nas putem mail-a na contact@simpliollie.com

Povraćaj & Zamena

Prihvatamo zamenu proizvoda kada postoji neka greška sa naše strane ili oštećenje u toku transporta. Ukoliko je ovo slučaj sa Vašom porudžbinom, moraćete da nas kontaktirate u roku od tri dana od dana prijema. Napomena, ne možemo da obrađujemo povraćaj ukoliko je proizvod upotrebljen.

Ukoliko želite da promenite ili da otkažete porudžbinu, molimo Vas da nas kontaktirate u narednih 24h. Nismo u mogućnosti da kombinujemo porudžbine ili da kontaktiramo kurirsku službu kako bismo ispravili adresu za isporuku nakon što je porudžbina poslata.

Hvala! :)