Isporuka & Povraćaj
Isporuka
Kada naručite na našoj web stranici, dobićete e-mail koji potvrđuje kupovinu. Ako ne možete da pronađete ovu poruku, obavezno proverite svoje sanduče za neželjenu poštu. Ukoliko i dalje nije pronađena, kontaktirajte nas putem mail-a contact@simplyollie.com.
Proizvodi koji su na stanju se šalju u roku od 2-3 radna dana. Ukoliko je porudžbina napravljena u petak ili tokom vikenda, biće poslata najranije u ponedeljak.
Postoje dve opcije plaćanja:
1. Plaćanje pouzećem (Plaćanje kuriru pri dostavi ili na šalteru Pošte)
2. Direktna uplata na račun (Naša preporuka kako biste izbegli dodatne troškove otkupnine. Pošaljite mail na contact@simplyollie.com ili direktnu poruku na sajtu sa brojem porudžbine i poslaćemo vam podatke za uplatu).
Cene isporuke su zasnovane na stopama Post Express kurirske službe i razlikuju se u zavisnosti od naručenih proizvoda - težine i vrednosti paketa.
1. Plaćanje pouzećem
-
Početna cena poštarine iznosi 350,00 za manje pakete do 0,5kg i tome se dodaje otkupnina zavisno od vrednosti paketa (najmanje 50,00).
-
Na checkout-u će pisati okvirna cena poštarine bez uračunate otkupnine.
2. Direktna uplata na račun
-
Cena isporuke je fiksna i iznosi 300,00 za pakete do 0,5kg i 350,00 za veće pakete do 2kg.
-
Sa direktnom uplatom na račun nema dodatnih troškova otkupnine.
Poštarina je besplatna za sve porudžbine preko 6000,00. Takodje, sa direktnom uplatom nema dodatnih troškova otkupnine.
Od trenutka kada je Vaša porudžbina poslata, nismo u mogućnosti da damo preciznije informacije od onih koje možete dobiti preko broja pošiljke ili od kurirske službe. Ukoliko nikoga nema na adresi prilikom dostave, paket vas čeka u Pošti do 20 dana. Imajte u vidu da se svaki dan naplaćuje ležarina od 15,00.
Lično preuzimanje:
Na checkout-u možete izabrati local pickup opciju koja je dostupna u Beogradu. Bićete obavešteni kada je porudžbina spremna za preuzimanje u našoj radnji, u Šamačkoj 2.
MEĐUNARODNA DOSTAVA:
Za sve informacije kontaktirajte nas putem mail-a na contact@simpliollie.com
Povraćaj & Zamena
Prihvatamo zamenu proizvoda kada postoji neka greška sa naše strane ili oštećenje u toku transporta. Ukoliko je ovo slučaj sa Vašom porudžbinom, moraćete da nas kontaktirate u roku od tri dana od dana prijema. Napomena, ne možemo da obrađujemo povraćaj ukoliko je proizvod upotrebljen.
Ukoliko želite da promenite ili da otkažete porudžbinu, molimo Vas da nas kontaktirate u narednih 24h. Nismo u mogućnosti da kombinujemo porudžbine ili da kontaktiramo kurirsku službu kako bismo ispravili adresu za isporuku nakon što je porudžbina poslata.
Hvala! :)